1. 收集個人資料的目
公司之個人資料搜集措施,是用以辨識、檢索及處理顧客紀錄,使本公司能跟進顧客需要,提供貼身適切服務。
2. 收集原則
為保障閣下個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章《 個人資料 (私隱) 條例》(「條例」)的規定。
3. 收集個人身分標識符
閣下或須不時提供可辨識閣下個人身分的資料,包括但不限於閣下的姓名、性別、年齡、身分證明文件號碼、電話號碼、住址、電郵地址等。如閣下拒絕提供有關資料,可能令本公司無法為閣下提供適切的服務。如閣下未滿18歲,必須先得到家長或監護人的同意,方可向本公司提供任何可辨識個人身分的資料。為保障閣下個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定。
4. 直銷
閣下一旦向本公司提供可辨識個人身分的資料,便可能會不時收到本公司/本公司聯號機構或合作夥伴的電話、電郵或直接的推廣郵件。如閣下不希望接收有關資料,請連同閣下的姓名、會員號碼及聯絡電話致函本公司顧客服務部 (電郵地址: helpdesk@seoulclinic.com.hk)。本公司或會要求閣下在登記使用任何繳費服務前,先表明閣下的意向。
5. 資料的保存
閣下與本公司進行業務往來之時,本公司將保存閣下所有交易紀錄以作審核之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。
6. 資料的披露
本公司通常可與 Lucky27 Limited 及旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司共用閣下的個人資料,或向其轉移有關資料,詳情請參閱本公司有關收集個人資料的聲明。倘 閣下不希望本公司向任何第三者披露閣下的資料,請連同閣下之姓名、會員號碼及聯絡電話致函本公司顧客服務部 (電郵地址: helpdesk@seoulclinic.com.hk)。
7. 查閱個人資料
閣下可書面致函方式,向本公司顧客服務部 (電郵地址: helpdesk@seoulclinic.com.hk)要求查閱閣下的個人資料,本公司會按《個人資料(私隱)條例》第19 (1) 條規定,在收到閣下要求後40日內依從閣下要求。根據條例第20(3e) 條的規定,如閣下拒絕以表格或書面方式提出查閱要求,本公司有權拒絕閣下的查閱要求。 根據條例第28條,本公司可向查閱資料者徵收合理費用。然而,倘閣下確實是為作出合理更正而查閱個人資料,本公司可酌情豁免有關費用。
8. 更正個人資料
閣下必須以書面致函本公司顧客服務部 (電郵地址: helpdesk@seoulclinic.com.hk) 提出更改個人資料,並提供須更正的正確資料。本公司會按《個人資料(私隱)條例》第23條規定在收到閣下要求後40日內更正閣下的個人資料。更正個人資料不會收費。
9. 刪除個人資料
這使您能夠在特定情況下要求我們刪除您的個人資料,包括您已成功行使反對處理或撤回同意的權利,我們可能非法處理了您的信息,或法律要求我們刪除您的個人資料等。請注意,出於特定法律原因和/或法律規定的某些豁免情況,我們或未能滿足您的刪除請求,在此情況下,我們將在您提出要求時通知你的原因。
10. 保安
閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於本公司的客戶服務系統內,只有獲授權人士方可查閱。
11. Cookies 的使用
本公司會在我們的網站使用“cookies”。Cookies 是由網絡伺服器置於 閣下之電腦的小型文本文件,該文本文件其後可被 閣下正在訪問的網站再次讀取。
Cookies 能於 閣下的電腦儲存閣下之喜好及其他資料,因此 閣下毋須重覆輸入相同的信息。Cookies 的應用亦能讓本公司在 閣下以後瀏覽本公司的網站時,向 閣下展示個人化的內容及/或作廣告宣傳。Cookies 並不能被用以運行 閣下電腦上的程式或傳送病毒至 閣下之電腦。
當 閣下登入本公司的網站時,一個cookie 形式的識別號碼會被儲存於 閣下的電腦內,這讓 閣下在瀏覽本公司網站的各個網頁時毋須再次重新登入網站。當 閣下登出本公司網站時,cookie 會從 閣下的電腦被刪除。
大部份的網站瀏覽器會自動接納cookies,但 閣下或透過更改 閣下之電腦瀏覽器設置以拒絶接受 cookies。如 閣下拒絶接受 cookies,閣下或不能使用本公司網站之若干互動功能。
如 閣下接受 cookies 的使用,閣下將會承認,閣下之信息正如段落10所述地被收集、儲存、訪問及使用。
12. 查詢
如欲查詢本公司的私隱政策聲明,歡迎聯絡本公司顧客服務部 (電郵地址: helpdesk@seoulclinic.com.hk)。
(本聲明可未經事先通知而不時修改,請閣下經常查察。)
13. 收集個人資料聲明
閣下作為本公司的顧客,在試用或購買本公司的服務及或產品(「有關服務」)時,可能需要向本公司提供閣下的個人資料(「有關個人資料」)。倘有關個人資料並不完整或不正確,本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。
本公司時刻將閣下的個人資料保密處。本公司有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例規定,並已載於本聲明內。
閣下同意,閣下向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存,以配合以下用途和閣下與本公司同意或法律不時要求的其他用途:
1. 提供有關服務:
(a) 會員優惠:購物優惠、聯營優惠及會員活動優惠。
(b) 會員服務:電話預約、申請、日常運作、查詢、建議、投訴、涉嫌可疑交易處理及跟進、延續使用及終止使用會員服務。
(c) 推銷(僅在閣下同意的情況下):有關醫學美容的服務和產品推銷。
(d) 為更暸解客戶及提供更優質服務而進行的服務意見調查。
2. 處理來自有關服務或與其有關的任何利益;
3. 就提供有關服務而分析、核實及/或檢查閣下的信用、付款及/或狀況;
4. 處理閣下要求的任何付款指示、直接扣賬安排及/或信貸安排;
此外,根據閣下與本公司的協議,本公司可以將閣下的個人資料披露及轉移(無論在香港或海外)予 Lucky27 Limited 及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司,並可將有關個人資料存入本公司或 Lucky27 Limited 及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司為上文所述目的而持有的一個或多個資料庫(可能載有本公司或 Lucky27 Limited 及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司收集的其他資料),以推廣本公司及/或 Lucky27 Limited 及其旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司的商品及/或服務並用以比較閣下就上述目的而向本公司及/Lucky27 Limited 及旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司提供的其他資料。 倘閣下不希望收取本公司提供與有關服務無關的商品及/或服務之推廣資訊,或不希望本公司為本段所述目的而披露、轉移或使用閣下的個人資料,請按下列地址致函本公司顧客服務部,註明閣下的姓名、會員號碼及聯絡電話。
根據《個人資料 (私隱) 條例》,閣下有權:
1. 確定本公司是否持有閣下任何個人資料;
2. 在合理時間內查閱本公司持有的閣下個人資料;
3. 以合理方式查閱本公司持有的閣下個人資料;
4. 要求本公司更正任何不正確的個人資料。
根據有關條例,本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。如欲查閱或更正個人資料,或本公司所持個人資料的副本,請致函下列地址提出要求:
Seoul Clinic | Seoul Aesthetic顧客服務部
香港中環雲咸街19-27號威信大廈UG樓層
電郵地址:helpdesk@seoulclinic.com.hk